Gastos de Envío, Plazos de Entrega y Seguimiento de Pedidos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros pedidos enviados a España llegan en un plazo de entre 3 y 5 días laborables. Los pedidos se preparan para el envío en nuestro almacén entre 24 y 48 horas después de haber realizado el pedido. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, la empresa de transporte garantiza la entrega en un máximo de 72 horas (3 días laborables).


¿Qué empresa de transporte realiza la entrega?

Los envíos de Facemaskness en España son entregados por la empresa de transporte Correos.es. Para el resto de países, utilizamos diferentes empresas internacionales. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? En España, la entrega es gratuita para todos los envíos de importe superior a 29 €*. Para pedidos de importe inferior a 29€, el coste del envio es de 1,95€. Gastos de envío para entregas internacionales: ¿Hay costes de aduanas para los envíos a Canarias? Para envíos a Canarias: los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el precio del envío. Todos los gastos deberán ser pagados en destino por el receptor del envío.

 

¿A qué países se pueden enviar los productos de Facemaskness?

Enviamos nuestros pedidos a España: península y Baleares.

Enviamos a los países de la Unión Europea y a Reino Unido.

¿Se puede hacer seguimiento de los envíos?

Una vez procesado tu pedido, podrás hacer el seguimiento online para saber dónde se encuentra. Una vez el pedido ha salido de las instalaciones de Facemaskness recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento de Correos.es. El sistema de seguimiento depende de la agencia a través de la cual se gestiona cada pedido, y depende del país al que se envía.

Mi paquete no ha llegado en el plazo estimado: ¿Qué puedo hacer?

Intentamos cumplir siempre los plazos de entrega. Por desgracia, puede haber ocasiones por las que un pedido no llegue a su destino en el tiempo estimado. Si por cualquier motivo, tu pedido no ha llegado en los plazos estimados, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos personalmente.

¿Necesitas más información?

Si necesitas más información acerca de envíos y entregas, puedes leer más en nuestra página de Términos y condiciones. Debajo, encontrarás toda la información para contactar con Facemaskness.